Şirkətin siyasəti

“HAYAT GROUP”MMC-nin keyfiyyət sahəsində fəaliyyəti:

• Ağır yol-tikinti və kənd təsərrüfatı texnikalarının satışı və servisi sahəsində standartların tələblərinə cavab verən keyfiyyətli xidmətlərın təmin edilməsi;
• Bina və qurğuların tikinti-quraşdırma işləri sahəsində standartların tələblərinə cavab verən keyfiyyətli xidmətlərın təmin edilməsi;
• Ağır yol-tikinti və kənd təsərrüfatı texnikalarının satışı və servisi sahəsində müştərilərin ehtiyaclarına cavab verən keyfiyyətli xidmətlərin təqdim edilməsi və xidmətlər zamanı müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
• Bina və qurğuların tikinti-quraşdırma işləri sahəsində müştərilərin ehtiyaclarına cavab verən keyfiyyətli xidmətlərin təqdim edilməsi və xidmətlər zamanı müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
• Şirkətdə qüvvədə olan Keyfiyyəti idarəetmə sisteminin ISO 9001:2015 “Keyfiyyəti İdarəetmə Sistemi”, ISO 14001:2015 “Ətraf Mühitin İdarəedilməsi Sistemi”, ISO 45001:2018 “Peşə Sağlamlığı və Əməyin Təhlükəsizliyi İdarəetmə Sistemi” beynəlxalq standartlarının tələblərinə müvafiq olaraq daim təkmilləşdirilməsi;
• Şirkətin biznes proseslərinin effektivliyinin artırılması və bunların nəticəsi kimi, onların və xidmətlərinin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması;
• Keyfiyyət sahəsində siyasətin daimi yararlılığın təhlil edilməsi;
• Şirkətin fəaliyyətini əks edən maliyyə göstəriciləri sisteminin tətbiq edilməsi;
• Şirkətin bütün işçilərinin bilik səviyyələrinin və peşə ixtisaslarının fasiləsiz artırılması;
• Şirkətin hər bir əməkdaşının öz iş metodunun keyfiyyətinə və təkmilləşdirilməsinə məsuliyyətli yanaşması;
• Keyfiyyət sahəsində siyasətin şirkətin məqsədləri ilə uyğunluğu;
• Şirkətinin keyfiyyət sahəsində siyasətini bütün əməkdaşların məlumatlandırılması.

“HAYAT GROUP”MMC-nin keyfiyyətli idarəetmə sisteminin əhatə dairəsi istiqamətində xidmətləri üzrə öhdəliklər:

• Xidmətlərin yaxşılaşdırılması, onların keyfiyyətinin artırılması, təkmilləşdirilməsi;
• Xidmətlərinin tətbiq edilməsi və keyfiyyətinə nəzarət üsullarının inkişaf etdirilməsi;
• Qanunvericilikdə baş verən dəyişikliklərlə əlaqədar tələb olunan tədbirləri vaxtında həyata keçirilməsi və sənədləşdirmədə müvafiq düzəlişlərin aparılması;
• Xidmətlərin hazırlanmasında həm də biznes proseslərinin effektivliyinin və keyfiyyətinin artırılmasına kömək edən texniki yeniliklərdən və aparıcı texnologiyalardan istifadə edilməsi;
• İşlə bağlı zədələnmə və xəstəliklərin qarşısının alınması məqsədilə, iş şəraitində sağlamlıq və təhlükəsizliyin təmin edilməsi;
• Təhlükələrin aradan qaldırılması, sağlamlıq və texniki təhlükəsizlik üzrə risklərin azaldılması;
• Ətraf mühitin qorunması, o cümlədən çirklənmənin qarşısının alınması və şirkətin konteksti nöqtəyi nəzərindən digər konkret öhdəliklərin yerinə yetirilməsi;
• Şirkətin fəaliyyət sahəsində mövcud və potensial ehtiyaclarının daim öyrənilməsi və təkmilləşdirilməsi.

Keyfiyyət sahəsində müştərilərimiz, partnyorlarımız və cəmiyyət qarşısında öhdəliklər:

• Şirkətin fəaliyyət sahəsində əhalinin, müştərilərin və partnyorlarımızın maarifləndirilməsi, ehtiyaclarının ciddi analiz edilməsi və həmin ehtiyaclara görə təkliflərin təqdim edilməsi;
• Xidmətlərimizlə əlaqədar əhalinin, müştərilərin və partnyorlarımızın suallarına operativ cavab verilməsi, onların xidmətlərimizdən istifadə edə bilmələrinin təşkil edilməsi və yaranan problemlərin vaxtında həll edilməsi;
• Müştərilərimizə təklif etdiyimiz xidmətlərin müəyyən edilmiş tələblərə uyğun olmasının təmin edilməsi.